Procesul de digitalizare nu este doar despre tehnologie, ci mai ales despre înțelegerea nevoilor reale ale unei organizații și adaptarea soluțiilor în funcție de acestea. Colaborarea dintre CECCAR și FGO este un exemplu concret de transformare digitală eficientă, construită pe parteneriat, personalizare și rezultate reale.
Provocarea
CECCAR, organism profesional cu peste 42 de filiale teritoriale, avea nevoie de o soluție completă pentru automatizarea procesului de facturare și pentru gestionarea centralizată și eficientă a documentelor financiare, cu respectarea autonomiei fiecărei filiale.
Soluția oferită de FGO
Pentru a răspunde acestei nevoi complexe, echipa FGO a livrat o serie de soluții personalizate, cu focus pe eficiență, automatizare și acces diferențiat:
✅ Conturi FGO dedicate pentru fiecare filială CECCAR
Fiecare dintre cele 42 de filiale are propriul spațiu FGO, cu acces exclusiv la documentele proprii. În același timp, administratorul CECCAR are o vizibilitate completă asupra tuturor conturilor.
✅ Alocarea automată a facturilor primite
Facturile primite prin SPV sunt alocate automat filialei căreia îi sunt destinate, pe baza adresei de pe factură. FGO identifică automat cui i se adresează factura și o afișează direct în contul filialei respective, reducând considerabil timpul alocat acestei activități. Funcționalitatea a fost dezvoltată special pentru CECCAR și este acum disponibilă tuturor utilizatorilor FGO prin opțiunea de alocare manuală a facturilor per utilizator.
✅ Conectare bancară prin PSD2 pentru toate filialele
Într-un efort comun și cu reprezentanții Băncii Transilvania, în baza protocoalelor de open-banking, peste 40 de IBAN-uri au fost conectate cu ajutorul unei persoane dedicate din echipa FGO. Platforma preia automat tranzacțiile, afișează în timp real soldurile și asociază automat tranzacțiile cu facturile aferente, oferind fiecărei filiale o imagine clară asupra situației financiare proprii.
✅ Notificare automată la încasarea facturii – funcționalitate nouă FGO
La solicitarea CECCAR, FGO a implementat o funcționalitate nouă: notificarea automată la încasare. Acest sistem de tip callback informează platformele terțe atunci când o factură a fost încasată, fie prin plată cu cardul, fie prin asocierea automată cu tranzacția bancară. Această funcționalitate este acum disponibilă tuturor utilizatorilor FGO.
”Procesul de automatizare la nivelul CECCAR este unul complex și are nevoie de o bună înțelegere, din partea furnizorilor de soluții digitale, a modului de funcționare și a fluxului de lucru la nivel instituțional.
Colaborarea cu FGO face parte din acest demers și s-a dovedit a fi una de succes. Profesionalismul echipei FGO, înțelegerea rapidă a nevoilor CECCAR și deschiderea către soluții personalizate, împreună cu răspunsul rapid la toate solicitările au transformat această colaborare într-un exemplu de bună practică în transformarea digitală a proceselor administrative.” – CECCAR
Rezultatul: eficiență, control și digitalizare reală
Implementarea FGO la nivelul întregii rețele CECCAR a adus beneficii directe, prin automatizarea unor procese administrative care anterior necesitau efort manual constant.
”Implementarea soluției de automatizare a sistemului de facturare a permis o uniformizare a procedurilor interne, cu efecte directe în eficientizarea activității desfășurate atât la nivelul structurilor centrale, cât și în cele 42 de filiale teritoriale.
Ne bucurăm să avem alături un partener care înțelege specificul activității noastre și contribuie activ la modernizarea operațiunilor CECCAR, acest proces contribuind inclusiv la eficientizarea relației membrilor cu organismul profesional.” – CECCAR
FGO este un partener de digitalizare pentru instituții și companii care își doresc eficiență, claritate și control asupra proceselor administrative. Experiența CECCAR arată că atunci când soluția potrivită se întâlnește cu o viziune clară asupra digitalizării, rezultatele pot fi spectaculoase – și scalabile.
Lasă un răspuns